215010, Смоленская область, г. Гагарин, ул. Строителей д.50
Версия для слабовидящих
Ясно

+22 ... +24 C°

Пасмурно

+12 ... +14 C°

Вам нравится наш сайт?
Ответить

Часы работы:

Рабочее время: с 9:00 до 18:00

Перерыв: с 13:00 до 14:00

Выходные дни: Суббота ,Воскресенье


 

Администрация Смоленской области

Департамент Смоленской области по социальному развитию

Госуслуги

Коронавирус

 

 

 

Главная » Независимая оценка качества оказываемых услуг

Независимая оценка качества оказываемых услуг

На сайте Департамента Смоленской области по социальному развитию по адресу:http://www.socrazvitie67.ru/catalog/132/
Вы можете ознакомиться с интересующей информацией.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качествател.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области шестого состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокольное решение от 16.03.2021 № 20).

Задачи Общественного совета:

- определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

- принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

- проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2021 – 2023 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкет на бумажном носителе, размещенных в здании организации.

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг и ознакомиться с результатами независимой оценки качества нашей организации.


ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Гагаринский комплексный центр социального обслуживания населения» на 2022 год

ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Гагаринский комплексный центр социального обслуживания населения» на 2020 год

Анкеты опроса получателей услуг о качестве условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания

Листовка

Инструкция по размещению отзыва официальном сайте

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ И ЧЛЕНОВ ИХ СЕМЬИ

Памятка получателям социальных услуг и членам семей получателей социальных услуг

Памятка получателям социальных услуг и членам семей получателей социальных услуг

Выбор поставщика или поставщиков социальных услуг

Нам важно Ваше мнение

Мнение граждан о качестве предоставляемых услугах в организациях социального обслуживания

Критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Переход на сайт Департамента Смоленской области по социальному развитию

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:www.rosmintrud.ru

Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Анкета получателя социальных услуг

ПРОТОКОЛ от 11 сентября 2015 года № 17-О СОбщественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию

СПРАВКА от 11 сентября 2015 года по проведению независимой оценки качества оказания услуг

Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: